Ayuda
Preguntas frecuentessin letras chiquitas
Lo que más nos preguntan, respondido de forma directa. Si falta algo, escríbenos.
¿De qué material están hechos los productos Bamba?
De bambú seamless: 88% viscosa de bambú, 12% elastano y forro 100% algodón. Elegimos esa mezcla porque respira, no guarda calor y se siente suave desde el primer día.
¿La ropa interior Bamba marca?
No. Gracias al tejido seamless no hay costuras laterales ni bordes que se noten bajo la ropa, ni con leggings ni con vestidos ajustados.
Leer sobre seamless¿Qué diferencia hay entre el Cheeky y el Bikini?
La cobertura, nada más. El Cheeky sube un poco más en la cadera y cubre menos atrás; el Bikini es el corte clásico. Los dos comparten la misma tela y el mismo puente amplio.
Ver la colección¿Se transparenta bajo ropa clara?
Los tonos nude (Second Skin y Warm Sand) están hechos justo para eso: desaparecen bajo blanco y colores claros.
¿Cómo elijo mi talla?
Con dos medidas —cintura y cadera— nuestra calculadora te dice cuál pedir en treinta segundos. Ahí también está la tabla completa con equivalencias.
Encontrar mi talla¿Y si estoy entre dos tallas?
Depende de cómo te guste traerla puesta:
- Pide la más chica si te gusta sentir el calzón ajustado, con sujeción
- Pide la más grande si prefieres no sentir nada y que la tela caiga libre
¿Qué tallas manejan?
De XS a XL, en los cuatro colores. Todas las piezas tienen el mismo tallaje, así que si ya sabes tu talla en un corte, es la misma en el otro.
¿Cuánto tarda mi pedido?
Preparamos tu pedido en cuanto lo recibimos. A partir de que sale del almacén:
- Nacional: 2 a 5 días hábiles
- Internacional: 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la aduana de cada país
¿Cuándo es gratis el envío?
En pedidos nacionales a partir de $999. The Sharing Set, The Six y The Full Drawer ya lo alcanzan solos.
Ver los bundles¿Aceptan cambios o devoluciones?
Por razones de higiene no aceptamos cambios ni devoluciones de ropa interior. Es una práctica estándar en la industria y la aplicamos por respeto a ti y a todas nuestras clientas. Por eso preferimos ayudarte a acertar la talla antes de comprar.
Dudas de talla¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si la prenda tiene un defecto de fábrica o el paquete llega dañado, escríbenos dentro de los primeros 3 días con fotos y lo resolvemos.
Escríbenos¿Cómo la lavo para que dure?
El bambú es noble, pero agradece que lo traten con calma:
- A mano o en máquina, con agua fría y ciclo delicado
- Sin cloro ni blanqueadores
- Secado a la sombra, nunca en secadora
- No planches directamente sobre la prenda
¿Se encoge o se destiñe?
No, si la lavas con agua fría y la secas a la sombra. Lo que sí la encoge es la secadora, y lo que apaga el color es el cloro.
¿Puedo escribirles si tengo dudas?
Claro. Estamos aquí antes y después de tu compra, y contestamos nosotras mismas. Si es sobre un pedido, incluye tu número de orden para ir más rápido.
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